Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных ИП Тажибаева Д.C. (далее — «Оператор», «OKIYO»), посетителей сайта okiyo.kz (далее — «Сайт») и пользователей его сервисов.
Политика разработана в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, Законом РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года № 94-V и иными нормативно-правовыми актами РК.
2. Какие данные мы собираем
Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, которые пользователь предоставляет добровольно через формы на Сайте:
- имя пользователя;
- номер мобильного телефона;
- адрес электронной почты (при добровольной отправке);
- текст сообщения / комментария к заявке.
Автоматически собираемые данные при посещении Сайта:
- IP-адрес и сведения о провайдере;
- тип и версия браузера, операционная система;
- страницы, которые пользователь посетил, и время посещения;
- cookie-файлы и идентификаторы сеанса;
- данные веб-аналитики Google Analytics 4.
3. Цели обработки
Персональные данные обрабатываются исключительно для:
- обработки заявок и оформления заказов;
- связи с пользователем по вопросам доставки и оплаты;
- информирования о статусе заказа и поступлении товара;
- улучшения работы Сайта и анализа поведения посетителей;
- проведения маркетинговых исследований в обезличенном виде.
4. Cookie-файлы и аналитика
Сайт использует cookie-файлы для корректной работы интерфейса (например, сохранение выбранной темы оформления) и для веб-аналитики. При первом посещении пользователь видит баннер согласия и может выбрать:
- Принять всё — разрешает использование cookie для аналитики (Google Analytics 4) и рекламных систем (Google Ads, remarketing).
- Только необходимые — отключает аналитические и рекламные cookie. Технические cookie (сессия, тема) продолжают работать, без них Сайт не может функционировать.
Согласие сохраняется в браузере пользователя и применяется к следующим визитам. Пользователь может изменить выбор в любой момент, очистив данные сайта в настройках браузера.
5. Передача данных третьим лицам
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РК или согласием пользователя. Технические партнёры, имеющие доступ к обезличенным данным:
- Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — для веб-аналитики;
- сервис мессенджера WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) — при инициации диалога пользователем;
- курьерские службы и пункты выдачи — только данные, необходимые для доставки (имя, телефон, адрес).
6. Хранение и защита
Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Срок хранения — не более 5 лет с момента последнего обращения пользователя, либо до получения отзыва согласия на обработку. Оператор применяет технические и организационные меры защиты в соответствии со статьёй 22 Закона РК «О персональных данных и их защите».
7. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- знать о факте обработки своих персональных данных;
- требовать уточнения, изменения, блокирования или удаления данных;
- отозвать согласие на обработку в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган.
Для реализации этих прав напишите на okiyo.ala@gmail.com — мы обработаем запрос в течение 30 календарных дней.
8. Изменения Политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.